41 % des appels reçus par le Centre d’Appel d’Urgence 112 de Kayseri sont infondés.

Le directeur du Centre d’appels d’urgence 112 de Kayseri, Mustafa Ak, a déclaré que 41 % des 787 424 appels reçus au cours des six premiers mois de l’année 2024 étaient infondés. Ak a dit : “Nous sommes toujours au service de nos concitoyens. Nous demandons simplement à nos citoyens de ne pas encombrer le centre d’appels d’urgence avec des appels inutiles.”

Les employés du Centre d’appels d’urgence 112 à Kayseri continuent de travailler 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour la sécurité et le bien-être des citoyens. Dans le centre où se trouvent les unités de santé, de sécurité, de gendarmerie, de pompiers, d’AFAD et des forêts, les employés reçoivent les appels des citoyens et envoient rapidement des équipes. En évaluant les six premiers mois de 2024, le directeur du Centre d’appels d’urgence 112 de Kayseri, Mustafa Ak, a déclaré que 41 % des appels reçus étaient infondés, appelant les citoyens à être sensibles à ne pas encombrer le centre sans raison. Ak a déclaré : “Si nous regardons le nombre d’appels reçus au cours des six premiers mois de l’année 2024, il y a eu 787 424 appels. 59 % de ces appels se sont transformés en véritables interventions, tandis que 41 % étaient des appels inutiles qui ne se sont pas transformés en interventions. Nous sommes ici pour servir nos concitoyens sur une base de 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Sous la supervision de notre gouverneur Gökmen Çiçek, nous nous efforçons de faire notre travail du mieux possible, nous sommes toujours au service de nos concitoyens. Nous demandons simplement à nos citoyens de ne pas encombrer le centre d’appels d’urgence avec des appels inutiles.”

Le directeur du Centre d’appels d’urgence a également ajouté que, avec le réchauffement des températures, il y a eu une augmentation des cas de serpents et d’incendies. “En raison de l’arrivée de l’été, une augmentation des signalements d’incendies et de serpents a été observée. De plus, pendant l’été, il est important de ne pas brûler les résidus de culture, conformément aux instructions de notre gouverneur, pour préserver l’équilibre écologique,” a-t-il déclaré.

Il y a des gens qui demandent la police pour des enfants qui ne rentrent pas à la maison ou qui jouent avec leur téléphone.

En soulignant l’importance de ne pas encombrer le centre d’appels pour que les citoyens ayant besoin d’aide d’urgence puissent les contacter le plus rapidement possible, Beyza Aydın, opératrice de réception des appels au Centre d’appels d’urgence 112, a déclaré : “Nous sommes de service ici 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Notre mission est d’assurer la paix et la sécurité des citoyens. Nous communiquons ici pour diriger les unités concernées. En faisant cela, nous pouvons parfois rencontrer des situations négatives. Il y a des citoyens qui encombrent notre institution sans raison, et la plupart d’entre eux sont des enfants. Une mère d’un enfant a appelé ; elle a dit : ‘Mon enfant ne rentre pas à la maison, est-ce que la police peut venir dans le quartier pour le faire rentrer ?’ Ou bien ; ‘Mon enfant joue beaucoup avec son téléphone, est-ce que la police peut venir le réveiller ?’ Nous espérons qu’il n’y aura pas d’appels de ce genre. Parce que les citoyens qui ont réellement besoin d’aide restent en attente.”