Ceux qui ne peuvent pas obtenir de rendez-vous à l’hôpital se précipitent vers le centre de paiement des factures.

À Bornova, district d’Izmir, Rahim Şerifoğlu dirige depuis des années un centre de paiement de factures, et depuis 2 ans, il prend les rendez-vous à l’hôpital pour les personnes âgées qui ne savent pas utiliser Internet, en utilisant un ordinateur dans son bureau. Expliquant le service qu’il offre, Şerifoğlu a déclaré : “Généralement, ce sont des personnes âgées qui viennent. Je fais cela dans le but de les aider. Ceux qui ont de l’argent donnent 10 TL, sinon ce n’est pas un problème.”

“Généralement, ce sont des personnes âgées qui viennent”
Rahim Şerifoğlu, qui gère depuis des années un centre de paiement de factures à Izmir Bornova, prend les rendez-vous à l’hôpital pour les personnes âgées qui ne savent pas utiliser Internet, en utilisant un ordinateur dans son bureau depuis 2 ans. Soulignant qu’il effectue les procédures via le portail e-Gouvernement, Şerifoğlu a ajouté : “Généralement, ce sont des personnes âgées qui viennent. Je fais cela dans le but de les aider. Ceux qui ont de l’argent donnent 10 TL, sinon ce n’est pas un problème. Il y a des gens qui ne savent pas utiliser Internet. De toute façon, tout le monde ne peut pas le faire. Il faut savoir utiliser Internet, ouvrir le portail e-Gouvernement, connaître les horaires de rendez-vous et savoir annuler un rendez-vous. Cela fait 24 ans que je gère le centre de paiement de factures, et cela fait 2 ans que je prends les rendez-vous.”

Les citoyens satisfaits du service
Indiquant qu’il se rend au centre de paiement de factures pour prendre rendez-vous, Şaban Karaali, âgé de 57 ans, a déclaré : “’est parce que je ne sais pas comment prendre rendez-vous en ligne que je viens voir mon ami Rahim. Il nous aide. Depuis environ 6 mois, je viens ici quand j’ai besoin de prendre rendez-vous. Nous avons cherché pour le département de dermatologie, mais il y avait trop de monde, donc nous n’avons pas pu obtenir de rendez-vous.” Ramazan Mert Türk, âgé de 63 ans, a déclaré : “J’avais pris rendez-vous pour mon opération de la cataracte il y a 3 semaines d’ici. Aujourd’hui, j’ai récupéré mon billet pour aller à mon contrôle ”.