La Turquie a un grand potentiel dans le secteur du commerce électronique

Avec le développement de la technologie, le commerce électronique qui a connu une croissance ces dernières années en Turquie a doublé le marché mondial en augmentant de 23,7 % en 5 ans. Le Professeur Serpil Kahraman, membre du corps enseignant du Département d’Économie de l’Université Yaşar, a souligné que le commerce électronique commençait à devenir un moteur de l’économie et du volume commercial du pays, mais a également déclaré que la Turquie restait en deçà de son potentiel en matière de commerce électronique.
Avec le développement technologique, l’impact de la pandémie et l’évolution des préférences des consommateurs, le commerce électronique a connu une forte croissance ces dernières années en Turquie, augmentant de 23,7 % en 5 ans en termes de dollars. Globalement, ce taux a été de 11,7 %. Bien que la croissance du commerce électronique en Turquie dépasse la moyenne mondiale, le Professeur Serpil Kahraman de l’Université Yaşar a souligné que la Turquie restait en deçà de son potentiel en matière de commerce électronique.
Le Professeur Kahraman a souligné que le volume du commerce électronique avait doublé au cours des 4 dernières années et que la part du commerce électronique dans le Produit Intérieur Brut (PIB) avait atteint environ 6,8 % en 2023 par rapport à l’année précédente, enregistrant une augmentation d’environ un tiers. Il a déclaré : “Comme vous le savez, le Ministère du Commerce de la République de Turquie a publié un rapport sur l’apparence du commerce électronique en Turquie le 27 mai 2024. Selon le rapport, le volume du commerce électronique de notre pays a atteint environ 1,85 trillion de TRY en 2023, enregistrant une augmentation d’environ 116 % par rapport à l’année précédente. Alors que le volume du commerce électronique a doublé au cours des quatre dernières années, sa part dans le Produit Intérieur Brut (PIB) est passée à environ 6,8 % en 2023 par rapport à l’année précédente.”
Secteur de l’électroménager en tête. Le Professeur Kahraman a souligné que certains secteurs se démarquaient dans le commerce électronique et a fourni les informations suivantes : “Les secteurs qui ont la plus grande part dans le volume du commerce électronique sont respectivement l’électroménager, les petits appareils électroménagers, les vêtements, les chaussures et accessoires, ainsi que le secteur alimentaire et des repas. On s’attend à ce que le volume des transactions atteigne 3,4 trillion de TRY en 2024. En ce qui concerne les paiements du commerce électronique, il est prévu que la part la plus importante, soit environ 65 %, soit détenue par les cartes de crédit. À cet égard, notons que notre pays est l’un des pays avec le plus grand nombre de cartes de crédit. En 2023, le nombre total de cartes de crédit dans le pays était de 117,7 millions selon le rapport du Centre de Cartes Bancaires (BKM). Bien que le nombre d’entreprises effectuant du commerce électronique dans l’ensemble du pays soit d’environ 559 412, il est observé que les propriétaires d’entreprises se situent dans la tranche d’âge de 25 à 44 ans.”
“Les individus de 25 à 36 ans en Turquie sont les utilisateurs”. Le Professeur Kahraman a poursuivi en ces termes : “Les pays les plus concernés par le commerce électronique dans le monde sont les États-Unis, la Chine et le Royaume-Uni. Bien sûr, il serait plus correct d’évaluer ces chiffres non seulement en termes de volume des transactions, mais aussi en termes de nombre de transactions et de part de marché. En effet, le taux d’utilisation d’Internet et la répartition par âge de la population sont des facteurs très importants dans la comparaison du volume du commerce électronique. De ce point de vue, notamment dans les pays scandinaves, le taux de participation au commerce électronique basé sur l’âge et le nombre d’utilisateurs d’Internet est très élevé, comme vous pouvez le prévoir. Notre pays est actuellement classé 17e en termes d’utilisation d’Internet. Si nous considérons que la population qui utilise principalement Internet est celle âgée de 16 à 64 ans, nous devrions donc prendre en compte environ 54 millions de personnes. En fait, le groupe d’âge de 25 à 36 ans est celui qui dépense le plus en commerce électronique dans notre pays.”
“Réduit l’économie informelle”. Le Professeur Serpil Kahraman a souligné que la plupart des entreprises de commerce électronique dans le monde se soldaient par un échec et a énuméré les mesures pouvant être prises pour augmenter le volume du commerce électronique : “En particulier, la satisfaction du client/les processus de support client, les habitudes de consommation en évolution et les problèmes ou les faiblesses tels que l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) sont des facteurs déterminants. Dans cette optique, une infrastructure adéquate, une gestion efficace des ressources, en fait, une exécution efficace des processus de commerce électronique de manière générale, incluant également le support client, sont d’autres facteurs nécessaires pour augmenter le volume du commerce électronique. D’autre part, la densité de la population jeune, l’accessibilité 24h/24, les avantages compétitifs en termes de prix et de coûts, le marketing orienté client et l’évolution des systèmes de paiement sont les principaux atouts du commerce électronique, comme vous le savez. Malgré tous ces facteurs, on peut dire que le commerce électronique en Turquie reste en deçà de son potentiel actuel. Enfin, nous devons également ajouter que le commerce électronique est une méthode commerciale importante pour réduire l’économie informelle.”