Palandöken : “Attention à ceux qui se présentent comme des experts sur Internet”

Le président général de la Confédération des artisans et commerçants de Turquie (TESK), Bendevi Palandöken, a déclaré que les citoyens doivent être prudents face à ceux qui se présentent comme des experts sur les plateformes numériques.

Palandöken a déclaré : “Ces dernières années, grâce à de nombreuses applications offrant des services sur Internet, les artisans trouvent facilement l’occasion de joindre les clients. Cependant, cela entraîne également des préjudices pour nos citoyens et nos commerçants. Certains de nos concitoyens se plaignent que les personnes qu’ils ont appelées pour des réparations ou de l’entretien sur Internet ne sont pas compétentes et causent plus de dommages. En particulier, dans des métiers tels que serrurier, réparation d’appareils électroniques, et entretiens de gaz naturel qui sont en forte demande avec le refroidissement des températures, des personnes opportunistes peuvent tromper les citoyens en proposant des tarifs de main-d’œuvre bien inférieurs à ceux du marché tout en n’étant pas qualifiées pour ces tâches. D’autre part, des personnes qui n’ont pas d’enregistrement auprès des Chambres de commerce et qui se présentent comme des experts peuvent également représenter un risque pour la sécurité lorsqu’elles sont admises dans les foyers. Nos citoyens doivent faire preuve de sensibilité à cet égard,” a-t-il ajouté.

“Nos citoyens doivent être conscients lorsqu’ils font appel à des services d’expertise”

Bien que recevoir des services via Internet semble pratique, Palandöken a souligné qu’il peut y avoir de nombreux préjudices si l’enregistrement auprès de la Chambre n’est pas pris en compte. “Bien sûr, l’importance d’Internet est grande de nos jours. De nombreux citoyens gagnent leur vie ici et contribuent à l’économie du pays. Cependant, il faut être vigilant face à ceux qui abusent de cela. Lorsque vous achetez des services en ligne, les références, la comparaison des prix, les contrats et la fiabilité doivent être prioritaires. Ne vous laissez pas tromper par des prix bas. Sinon, vous pourriez vous retrouver avec des personnes qui se présentent comme des experts et qui n’ont pas d’enregistrement auprès des Chambres, ce qui pourrait vous coûter cher. Pour éviter ce genre de problèmes, il est très important que nos citoyens préfèrent les commerçants qu’ils connaissent et en qui ils ont confiance pour les services nécessitant une expertise. Car nos artisans qualifiés garantissent la satisfaction du client en se tenant derrière les services qu’ils fournissent et offrent une garantie de travail. La référence de notre commerçant est son magasin, qui n’est pas seulement un lieu de travail, mais aussi un symbole de confiance et de qualité. Notre commerçant s’efforce toujours d’améliorer la qualité des services qu’il fournit en se tenant derrière son travail,” a-t-il déclaré.

“Les certificats de compétence sont particulièrement importants pour le changement de serrure”

Palandöken a souligné qu’il ne faut absolument pas confier des clés à des personnes sans certificat de compétence. “Les machines à dupliquer les clés sont aujourd’hui vendues sur Internet à n’importe qui. Ces machines doivent être attribuées aux personnes qui exercent ce métier. Les personnes sans licence ne doivent pas se voir vendre de telles machines. Nos citoyens doivent absolument préférer les artisans serruriers qui ont un enregistrement auprès de la Chambre, un certificat de compétences et qui font leur travail correctement lors du changement de clés de leurs maisons et bureaux, ainsi que pour la duplication de clés. Ils ne doivent pas faire confiance à ceux qu’ils contactent via Internet, qui changent des serrures en travaillant de manière mobile ou qui exercent l’activité de serrurier comme un travail secondaire,” a-t-il conclu.