Reacción a la ‘comisión’ en TÜVTÜRK

El presidente de la Unión de Consumidores, Mahmut Şahin, criticó la comisión que cobra TÜVTÜRK, la única organización autorizada y responsable de las inspecciones periódicas de vehículos en Turquía, por el uso de tarjetas de crédito, diciendo: ‘Si cobran una tarifa de servicio de la organización de pago de 77 TL, también cobran 15 TL de IVA y nos hacen pagar sus impuestos’. El presidente de la Unión de Consumidores, Mahmut Şahin, realizó una declaración frente a la Estación TÜVTÜRK en el barrio de Güneşli en Kayseri, expresando su rechazo a la comisión de 77 TL bajo el nombre de ‘tarifa de servicio de la organización de pago’ en los pagos con tarjeta de crédito. Şahin declaró que, aunque obtienen ingresos significativos en un proceso que dura como máximo media hora y en el que se realizan pagos de miles de liras, además de los ingresos del Estado, están violando la ley al realizar una acción contraria a la ley al ser una entidad legal con personalidad jurídica privada sujeta a la legislación y una empresa cuyas tarifas están determinadas por el Estado, y lo hacen de manera muy evidente. Los ciudadanos realizan el pago aquí, pero no todos tienen efectivo, por lo que pagan con tarjeta de crédito. No se trata de cuotas, simplemente quieren realizar un pago único con tarjeta de crédito. Sin embargo, se les cobra una comisión. No la llaman comisión, sino ‘tarifa de servicio de la organización de pago’. Inventan y dicen mentiras. ¿Qué es esta ‘tarifa de servicio de la organización de pago’? ¿Tiene algún fundamento en nuestra legislación? No, no lo tiene. Pero voy a cobrar una tarifa de todos modos, de una forma u otra, le pongo un nombre y legalmente no hay problema para mí. Tenemos la Ley de Bancos y Tarjetas de Crédito n.º 5465. Su artículo 17 dice claramente que ‘nadie, incluido TÜVTÜRK, puede exigir un cargo adicional por transacciones realizadas con tarjeta de crédito’. Sin embargo, cobran este cargo adicional bajo el pretexto de ‘tarifa de servicio de la organización de pago’. Ahora bien, esto no tiene base y el Estado no pregunta al respecto; no dicen: ‘¿Qué es esta tarifa de servicio de la organización de pago, amigo? Ven, explícame esto. No lo he encontrado. ¿De dónde has sacado esto?’ El Ministerio de Comercio tiene autoridad sobre este asunto y puede tomar las medidas necesarias. El Banco Central de la República de Turquía también tiene sanciones serias al respecto’. Dirigiéndose a los ciudadanos, Şahin dijo: ‘Les recomiendo a todos los ciudadanos lo siguiente. Estamos diciendo esto para aquellos que no tienen suficiente dinero. Estamos diciendo esto para aquellos que inventan y de alguna manera obtienen dinero de los bolsillos de los ciudadanos. Después de estas transacciones, si se les ha cobrado una comisión de la tarjeta de crédito bajo el nombre de ‘tarifa de servicio de la organización de pago’, primero quejémonos al Banco Central de la República de Turquía. Porque esto también tiene una multa monetaria. Hay una multa de hasta 50,000 TL por cada transacción. Actualmente se están realizando cientos de miles de inspecciones en Turquía y es muy probable que el 90% se pague con tarjeta de crédito y se cobre una comisión extra. Debemos quejarnos al municipio sobre esta comisión, y luego acudir a los comités de arbitraje para solicitar un reembolso. También tengamos en cuenta lo siguiente. Si cobran 77 TL por la tarifa de la organización de pago, también cobran 15 TL de IVA y nos hacen pagar sus impuestos. ¿Cuánta comisión cobra el banco? TÜVTÜRK es una organización fuerte en toda Turquía. Después de todo, tiene millones de clientes y los bancos aplican una comisión baja a una empresa con millones de clientes. Tal vez ni siquiera lo apliquen. ¿Cuánto paga TÜVTÜRK al banco mientras cobra una comisión de 77 TL? Esto también es un misterio. El Banco Central de la República de Turquía y el Ministerio de Comercio deben decirles ‘basta’ a esto. Los ciudadanos ya no tienen una situación económica muy buena. No debemos permitir que los despojen por todas partes. También invito a los ciudadanos a reclamar sus derechos en este sentido’.