En logística, los riesgos y responsabilidades fueron explicados detalladamente por el experto en el campo

La Directora de Seguros de Logística de Asset Logistics, Ayşe Çiçek Akdülger, señaló que la importancia de las operaciones logísticas que constituyen la columna vertebral de las cadenas de suministro y logística está aumentando cada vez más. Akdülger mencionó que a medida que las operaciones logísticas se diversifican y aumentan en volumen, también aumenta la probabilidad de que se materialicen los riesgos inherentes a la naturaleza de las operaciones.

La Directora de Seguros de Logística de Asset Logistics, Ayşe Çiçek Akdülger, habló sobre la importancia de las cadenas de suministro y las operaciones logísticas que constituyen la columna vertebral de las cadenas de suministro, tanto en el pasado como en la actualidad. Akdülger destacó que a medida que las operaciones logísticas se diversifican y aumentan en volumen, también aumenta la probabilidad de que se materialicen los riesgos inherentes a la naturaleza de las operaciones. Subrayó que para que las cadenas de suministro funcionen de manera ininterrumpida, es necesario gestionar de manera más efectiva los riesgos existentes en dichas operaciones. Akdülger afirmó que el aseguramiento es el método más común de compartir riesgos conocido, y debido a los beneficios que brinda, desempeña un papel crucial en la vida comercial actual, siendo un componente indispensable de las operaciones logísticas.

“Los transitarios también son considerados remitentes por parte de los subportadores”
Akdülger explicó que las responsabilidades de los proveedores de servicios logísticos se definen en los contratos que celebran con las empresas que reciben los servicios. En un contrato de almacenamiento, se detalla cómo se llevarán a cabo las actividades básicas como la recepción de mercancías en almacenes, recogida de productos, envíos, transbordos, así como operaciones que agregan valor como el etiquetado y planchado en nombre de la empresa que recibe el servicio. Los contratos de transporte se utilizan para especificar en qué etapa y quién asume las responsabilidades relacionadas con la carga transportada. Akdülger indicó que los transitarios también son considerados remitentes por parte de los subportadores y asumen esta responsabilidad. En los contratos entre el proveedor de servicios logísticos y la empresa que recibe el servicio, si se menciona la “fuerza mayor” como una situación en la que, debido a circunstancias imprevistas o incontrolables por las partes, no se puede cumplir con las responsabilidades, el proveedor de servicios logísticos no asume ninguna responsabilidad hacia la empresa si se produce dicha situación.

“Es una parte indispensable de las operaciones logísticas”
Akdülger enfatizó que la importancia de las operaciones logísticas que constituyen la columna vertebral de las cadenas de suministro está aumentando constantemente, al igual que en el pasado. Expresó que a medida que las operaciones logísticas se diversifican y aumentan en volumen, también aumenta la probabilidad de que se materialicen los riesgos inherentes a la naturaleza de las operaciones. Para que las cadenas de suministro funcionen de manera ininterrumpida, es necesario gestionar de manera más efectiva los riesgos existentes en dichas operaciones. Destacó que el aseguramiento es el método más común de compartir riesgos y debido a los beneficios que brinda, desempeña un papel crucial en la vida comercial actual. Akdülger mencionó que el aseguramiento es también una parte indispensable de las operaciones logísticas. Desde la perspectiva de un proveedor de servicios logísticos, Akdülger mencionó que examinó las responsabilidades y riesgos asociados con cada operación, así como qué riesgos están cubiertos por qué tipos de seguros.

Riesgos en operaciones logísticas
Akdülger también abordó los principales riesgos encontrados en los procesos logísticos, como riesgos de suministro derivados de fabricantes, país de origen o el producto en sí, daños a la mercancía transportada, robo, sabotaje, seguridad comprometida, merma, declaraciones incorrectas, entrega en dirección equivocada, factores ambientales, naturales, legales, de ruta, vehículo y conductor, calidad y valor de la mercancía, riesgos de transporte y distribución derivados de la naturaleza de la mercancía, lugar de almacenamiento, daños, robo, sabotaje, seguridad comprometida, merma, declaraciones incorrectas, factores ambientales, naturales, legales, calidad y valor de la mercancía, riesgos de almacenamiento relacionados con el equipo utilizado, métodos implementados o materiales utilizados, riesgos de manipulación y valor agregado, riesgos relacionados con el personal de la empresa o trabajadores externos en términos de salud, errores, negligencia, pérdida de información y documentos, infraestructura de hardware, ataques electrónicos, fuga de datos, riesgos informáticos derivados de software, guerra, conflictos, ataques, incapacidad para cumplir con obligaciones financieras derivadas de contratos, cambios legislativos imprevistos, riesgos políticos y financieros, desastres naturales como terremotos, inundaciones, sequías, etc., riesgos ambientales y de desastres naturales inesperados, responsabilidad solidaria, retraso operativo, violación de derechos de propiedad intelectual, competencia desleal, daños materiales a terceros, pérdida de ingresos, entre muchos otros riesgos posibles.

Aseguramiento de riesgos logísticos
Akdülger mencionó varios tipos de seguros relacionados con la aseguración de riesgos logísticos, como seguro de responsabilidad financiera del transportista nacional, seguro de responsabilidad del transportista internacional por carretera, seguro obligatorio de responsabilidad financiera para vehículos de motor en carreteras, seguro voluntario de responsabilidad financiera, seguro de tarjeta verde, seguro marítimo, seguro de transporte ferroviario, seguro de transporte aéreo, seguro de responsabilidad obligatoria por transporte de mercancías peligrosas, seguro de responsabilidad de transitario, seguro de responsabilidad civil de terceros, seguro de responsabilidad obligatoria por mercancías peligrosas, seguro contra incendios en el lugar de trabajo, seguro de incendio de mercancías, seguro de responsabilidad del empleador, seguro de responsabilidad profesional, seguro de accidentes personales, seguro de responsabilidad financiera de seguridad privada, seguro de rotura de maquinaria, seguro de equipos electrónicos, seguro de responsabilidad financiera vecinal, seguro de abuso de confianza, seguro de pérdida de beneficios, seguro de aduanas, seguro de responsabilidad profesional, entre otros.

“Garantizar un embalaje adecuado de la mercancía transportada”
Akdülger destacó la importancia de conocer la información sobre los bienes transportados o almacenados durante las operaciones, informar a los clientes sobre los riesgos existentes, asegurar la protección de la mercancía y proporcionar detalles sobre la póliza de seguro. Recalcó la importancia de realizar un embalaje adecuado de la mercancía transportada durante las operaciones. Además, mencionó la importancia de comunicarse de forma continua entre el Departamento de Seguros y los departamentos operativos, mantener actualizada la información sobre cambios en la legislación o los procesos operativos, y mantener informados a los clientes de manera similar. Akdülger subrayó la importancia de evaluar, tanto internamente como con las compañías de seguros, la cobertura de los riesgos inesperados y tomar medidas preventivas para asegurar dichos riesgos.

“Facilitará una gestión más sencilla”
Akdülger mencionó que el conocimiento de las posibilidades relacionadas con la gestión de riesgos corporativos y el aseguramiento para una ejecución más efectiva y sin interrupciones de las operaciones desde el punto de vista de los proveedores de servicios logísticos permitirá diversificar las soluciones ofrecidas a los clientes. Destacó que la colaboración entre las compañías de seguros y los proveedores de servicios logísticos facilitará una comprensión más clara de los riesgos en los procesos de la cadena de suministro y facilitará una gestión más sencilla de los mismos.