Vodafone Red hat seine Auslandsangebote und -services erneuert.

Vodafone hat in 200 Ländern gültig ist, hat angekündigt, dass es mit seinen erneuerten internationalen Tarifen Lösungen für alle Kommunikationsbedürfnisse bietet. Um die ersten Kommunikationsbedürfnisse im Ausland zu decken, wird allen Postpaid-Kunden kostenlos ein ‘Willkommensgeschenk im Ausland’ gewährt. Red-Kunden haben in den letzten 1 Jahr mit den speziellen Vorteilen insgesamt 502 Millionen TL gespart.

Vodafone Red setzt seine innovativen Produkte und Dienstleistungen für seine Kunden fort. Vodafone Red hat ein neues ‘Willkommensgeschenk im Ausland’ Paket angekündigt, das automatisch allen Postpaid-Kunden hinzugefügt wird und die dringenden Kommunikationsbedürfnisse bei der ersten Ankunft im Ausland abdecken wird. Dieses kostenlose Paket, das monatlich erneuert wird und in 200 Ländern 30 Tage gültig ist, beinhaltet 250 MB Internet, 5 Minuten Anruf und Anrufe sowie 2 SMS. Die in ‘Willkommensgeschenk im Ausland’ enthaltenen 250 MB Internet entsprechen einem 4-stündigen WhatsApp-Anruf und einem 40-minütigen Videoanruf, wenn keine anderen Anwendungen im Hintergrund ausgeführt werden. Kunden, die im Urlaub zum Opferfest ins Ausland gereist sind, haben durch dieses Paket insgesamt 21 Millionen TL gespart.

Zwei neue Auslandspakete
Laut der Ankündigung des Betreibers wird der ‘Alles Inklusive Pass’ jetzt in 200 Ländern anstatt in 131 Ländern gültig sein und es wurden zwei neue zusätzliche Paketoptionen namens ‘Ausland 1 GB’ und ‘Ausland 3 GB’ entwickelt. Das ‘Ausland 1 GB’ Paket enthält 1 GB Internet, 15 Minuten Anruf und Anrufe sowie 10 SMS, während das ‘Ausland 3 GB’ Paket 3 GB Internet, 30 Minuten Anruf und Anrufe sowie 15 SMS enthält.

Kostenloser Kundendienst im Ausland
Kunden, die im Ausland Probleme mit ihrer Linie haben, werden sofort von speziellen Kundendienstmitarbeitern zurückgerufen und Lösungen für ihre Probleme finden, wenn sie dem Betreiber eine SMS mit dem Text ‘KIRMIZI’ senden. Kunden, die den Vodafone-Kundendienst im Ausland anrufen, können sofort und kostenlos mit einem Kundendienstmitarbeiter verbunden werden, ohne auf eine Warteschleife zu geraten.

‘Wir bieten unseren Kunden Privilegien, die zu ihrem Lebensstil passen’
Meltem Bakiler Şahin, stellvertretende Vorstandsvorsitzende von Vodafone Türkei, sagte auf der Bewertungskonferenz des letzten Jahres von Vodafone Red folgendes: ‘Wir legen Wert darauf, die Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung in der Kundenerfahrung zu nutzen und jedem Kunden ein personalisiertes und konsistentes Erlebnis zu bieten. Unsere Marke Vodafone Red spielt eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung der Einzelpersonen. Red ist nicht nur eine Welt von Tarifen. Während wir die End-to-End-Kommunikationsbedürfnisse unserer Kunden erfüllen, bieten wir ihnen in vielen Bereichen wie Reisen, Transport, Unterhaltung und Gastronomie viele Privilegien. Insbesondere unsere Auslandsprivilegien sind sehr beliebt. In diesem Jahr haben wir einige Neuerungen im Bereich Roaming vorgenommen. Der ‘Alles Inklusive Pass’ ist jetzt in 200 Ländern anstatt in 131 Ländern gültig. Wir bieten allen Postpaid-Kunden automatisch das ‘Willkommensgeschenk im Ausland’. Wir haben zwei neue zusätzliche Paketoptionen namens ‘Ausland 1 GB’ und ‘Ausland 3 GB’ entwickelt. Wir bieten Kunden, die im Ausland Probleme mit ihrer Linie haben, die Möglichkeit, den Vodafone-Kundendienst kostenlos anzurufen; dieser Service war zuvor kostenpflichtig. Mit den Privilegien von Vodafone Red tragen wir auch wesentlich zur Volkswirtschaft bei. Wir haben unseren Red-Kunden in den letzten 1 Jahr etwa 502 Millionen TL an Privilegien gewährt. In Zukunft werden wir Red-Kunden weiterhin Privilegien bieten, die sie sich sowohl speziell und priorisiert fühlen lassen als auch zu ihrem Lebensstil passen.’

In den letzten 1 Jahr wurden Privilegien in Höhe von 502 Millionen TL gewährt
Laut der Erklärung trägt Red weiterhin zur Wirtschaft des Landes bei, indem es wirtschaftliche Vorteile bietet. In den letzten 1 Jahr wurden Red-Kunden Privilegien in Höhe von 502 Millionen TL gewährt. In diesem Zeitraum haben Red-Kunden etwa 3,3 Milliarden GB mobiles Internet genutzt, 62,8 Milliarden Minuten telefoniert und 2,2 Milliarden SMS versendet. Die Red-Kunden nutzten auch dank der in ihren Tarifen enthaltenen unbegrenzten Anwendungen insgesamt 272 Millionen GB Internet in den beliebtesten Anwendungen frei und ohne zusätzliche Kosten. Der mobile Internetverkehr von Red-Kunden ist um 34 % gegenüber dem Vorjahr gestiegen, und Red-Kunden haben im Vergleich zu einem normalen Postpaid-Tarifbenutzer 5,3-mal mehr Internet genutzt. Die durchschnittliche monatliche Datennutzung der Red-Kunden überstieg 21 GB.

81 % der Gruppe besucht aktiv Yanımda
In den letzten 1 Jahr haben 81 % der Red-Kunden monatlich aktiv die Vodafone Yanımda-App besucht, um ihre Transaktionen digital über diese Anwendung abzuwickeln. Red-Kunden haben im Durchschnitt 15 Mal pro Monat Yanımda besucht und sich alle 2 Tage mit der App interagiert. Red-Kunden haben den digitalen Assistenten TOBi 1,5 Mal öfter besucht als andere Kunden, um ihre Transaktionen digital und interaktiv abzuwickeln. Andererseits stammten 33 % der Red-Verkäufe aus digitalen Kanälen. Dank der speziellen Online-Tarife haben Red-Kunden in den letzten 1 Jahr fast 33 Millionen TL gespart.

Red-Kunden haben 272 Millionen GB Internet ohne zusätzliche Kosten genutzt
Dank der in ihren Tarifen enthaltenen unbegrenzten Anwendungen haben Red-Kunden insgesamt 272 Millionen GB Internet frei und ohne zusätzliche Kosten genutzt. Red-Kunden haben etwa 65 Millionen GB in Messaging-Apps, insgesamt 197 Millionen GB in Social-Media-Apps, etwa 4,6 Millionen GB in Musik-Apps, etwa 5,3 Millionen GB in Video-Apps und mehr als 238.000 GB in Unterhaltungs-Apps unbegrenzt genutzt. Etwa 173.000 Abonnenten haben in den letzten 1 Jahr von dem 3-monatigen kostenlosen YouTube Premium-Abonnement profitiert, das neuen oder erneuerten Red-Tarifen angeboten wurde, und insgesamt 25 Millionen TL Ersparnis erzielt.

Red-Kunden haben 5,2 Millionen Minuten kostenlos im Ausland telefoniert
Red-Kunden erhalten auch verschiedene Privilegien im Ausland. In den letzten 1 Jahr haben insgesamt über 56.900 Red-Kunden insgesamt 5,2 Millionen Minuten kostenlos mit ihren Tarifen 23 Vodafone-Länder wie in der Türkei angerufen. Die am häufigsten angerufenen Länder der Red-Kunden waren Deutschland, Nordzypern, Frankreich, die Niederlande, Griechenland und Ägypten. Andererseits haben über 245.000 Personen in den letzten 1 Jahr den Service ‘Alles Inklusive Pass’ genutzt, der es ihnen ermöglicht, ihre Sprach-, Internet- und SMS-Rechte in 200 Ländern wie in der Türkei frei zu nutzen. Dank der Privilegien sowohl für die Nutzung im Ausland als auch für die Kommunikation mit Angehörigen im Ausland haben Vodafone Red-Kunden insgesamt 379 Millionen TL gespart.

Markenpartnerschaften wurden 346.000 Mal genutzt
Red-Kunden können von Geschenken und Rabatten in den exklusivsten Marken profitieren. In den letzten 1 Jahr wurden Markenpartnerschaften von Red insgesamt 346.000 Mal genutzt und haben den Kunden Ersparnisse von über 65 Millionen TL gebracht. Es wurden durchschnittlich 188 TL Ersparnis pro Kunde erzielt. Red-Kunden haben dank des kostenlosen İspark insgesamt 342.000 Stunden kostenlos geparkt und 8 Millionen TL gespart; dank der 100 TL wertvollen Yakıt Puan bei Opet haben sie insgesamt 30.000 Mal vergünstigt getankt und 3 Millionen TL gespart; sie haben 12.000 Mal den kostenlosen Transfer zum Flughafen Istanbul mit Havaist genutzt und 800.000 TL gespart; dank des Budget-Rabatts haben sie insgesamt 37.000 Mal einen 40% günstigeren Mietwagen gemietet und 37 Millionen TL gespart; sie haben 8.000 Mal mit 50% Rabatt am Strand eingekauft und 2,4 Millionen TL gespart.

Red setzt auch in der neuen Saison das Motto ‘Vodafone Red belebt das Leben mit vollen Sommerprivilegien’ fort und bietet seinen Kunden Unterhaltung, Markenpartnerschaften und Auslandsprivilegien. Red-Kunden erhalten Geschenke und Rabatte in vielen Bereichen wie Stränden, Restaurants, Autovermietung und Transport.